Pagina Menu

Niemand ontkomt eraan: een computer die vreemde kuren vertoont. Geluid dat niet meer werkt, Windows dat rare meldingen geeft. Hier volgen oplossingen voor veel voorkomende storingen.

Geen geluid uit speakers

Een probleem dat ongekend vaak voorkomt en waarvan de oplossing vaak veel logischer is dan u zou denken. U zult niet de eerste zijn die de computer open schroeft om daarna te ontdekken dat het geluid eenvoudigweg is gedempt in de volumeregeling. Het klinkt knullig, maar controleer eerst of uw luidsprekers aan staan, of het volume niet is weggedraaid en dubbelklik op het pictogram voor de luidsprekers in het systeemvak om te controleren of er geen vinkje staat bij Dempen. Controleer ook nog even of u niet per ongeluk met uw voet of de stofzuiger een kabeltje hebt losgetrokken.

Digitaal geluid ingesteld?

Hebt u na de controles onder 01 nog steeds geen geluid? Controleer dan of de optie voor "alleen digitaal geluid" aanstaat (terwijl u uw speakers of koptelefoon gewoon op de analoge aansluiting hebt aangesloten). Open de volumeregeling en klik onder het hoofdvolume op de knop Geavanceerd. Als er een vinkje staat bij Alleen digitaal, dan verwijdert u dat. Andersom kan natuurlijk ook: u gebruikt een digitale speakerset, maar de optie staat uitgeschakeld. In dat geval plaatst u het vinkje. Het kan lastig zijn als u een analoge koptelefoon hebt en digitale speakers, want dan moet u voortdurend omschakelen.

Programma reageert niet

Het nadeel van Windows is, als een programma crasht, het lang niet altijd echt crasht. Het blijft actief, met de frusterende tekst "Reageert niet" als venstertitel. U kunt het programma pas weer opnieuw starten als het is afgesloten. Wanneer een programma hangt, druk dan op Ctrl+Alt+Delete en selecteer het tabblad Toepassingen (in Vista moet u eerst nog klikken op Taakbeheer). Klik op het programma dat niet reageert en vervolgens op Taak beëindigen. Geen succes? Klik met de rechtermuisknop op het programma en kies Ga naar proces. Klik met de rechter muisknop op dit proces en selecteer Proces beëindigen. Haalt zelfs dat niets uit, kies dan voor Processtructuur beëindigen.

Verdwenen dll-bestanden

Dll-bestanden zijn essentieel voor een goede werking van Windows. Soms lijken deze bestanden echter om raadselachtige redenen verdwenen, waarna programma's niet meer willen starten of Windows slaat u met foutmeldingen om de oren. Dll-bestanden kunnen verdwijnen als gevolg van een virus, maar ook door het de-installeren van programma's. Voor de hand liggende oplossingen zijn het opnieuw installeren van het programma dat u verwijderde, vlak voordat het probleem zich voordeed of het uitvoeren van Systeemherstel. Zijn deze opties niet mogelijk, dan kunt u de dll-bestanden handmatig opnieuw installeren. In de foutmelding wordt doorgaans aangegeven welk bestand mist. Ga vervolgens op zoek naar een site met dll-bestanden zoals deze.

Volumepictogram verdwenen

Om snel toegang te hebben tot het geluidsvolume, kunt u via een pictogram in het systeemvak het volume direct aanpassen. Door dubbelklikken verschijnt er een menu met allerlei extra instellingen. Het is dus erg vervelend als dit pictogram plotseling verdwenen is door bijvoorbeeld de installatie van een nieuwe videokaart, omdat iemand met de instellingen heeft gerommeld. Klik op Start/Configuratiescherm/Spraak, geluid en geluidsapparaten. Klik nu op Geluiden en audioapparaten en plaats een vinkje bij Pictogram voor het volume in het systeemvak plaatsen. Mocht dit vinkje er al staan, vink het dan eerst uit, klik op Toepassen en vink het vervolgens weer aan.

Opeens andere tekens

Misschien is het u weleens overkomen dat u aan het typen bent en uw toetsen plotseling een andere functie hebben. Het vraagteken gedraagt zich als een "=" en een backslah is veranderd in een "<". Met andere woorden het toetsenbord is overgegaan naar een andere taalversie. Dat gebeurt vaak per ongeluk omdat de toetsencombinatie hiervoor zich bevindt op de plek waar u vaak met uw handen op het toetsenbord rust. De combinatie Ctrl+Shift zorgt ervoor dat er een andere taalversie voor het toetsenbord wordt gekozen. De oplossing is eenvoudig: door te drukken op Ctrl+Shift functioneert het toetsenbord weer normaal. U kunt dit probleem helemaal voorkomen door slechts één taal en één toetsenbordindeling te behouden. De combinatie Nederlands als taal en Verenigde staten (internationaal) voor de toetsenbordindeling is het meest gangbaar.

Plotseling uitgeschakeld

Als uw pc zich plotseling uitschakelt, heeft dit vaak te maken met de voeding of de videokaart. In het eerste geval zal de computer op een volstrekt willekeurig moment uitschakelen. In het tweede geval wordt er na enige tijd een patroon herkenbaar. De computer schakelt bijvoorbeeld steeds uit als u video aan het kijken bent, of een spelletje speelt, terwijl de pc in andere situaties goed functioneert. Probeer het uitschakelen van de computer te reproduceren, zodat u kunt vaststellen waarmee het probleem te maken heeft. Blijkt het inderdaad telkens te gebeuren tijdens het leveren van grafische prestaties, dan is het vervangen van de videokaart vaak voldoende. Ook de Windowslogboeken bieden vaak aanwijzingen over wat er fout ging. Ga naar Start/Configuratiescherm/Prestaties en Onderhoud/Systeembeheer/Logboeken. Zoek naar foutmeldingen rond de tijdstippen van de crashes. Komt u er niet uit dan wordt het tijd voor een reis naar de monteur.

Extreem traag starten

Een schone Windows-installatie moet er niet langer dan 30 seconden over doen om te starten. Naarmate u meer programma's installeert die automatisch starten, komen daar seconden bij. Probeer het aantal programma's dat automatisch start, beperkt te houden. Zorg er daarnaast voor dat u de laatste updates van Windows Update hebt geïnstalleerd en dat de harde schijf is gedefragmenteerd. Dat kan de starttijd aanzienlijk bekorten. Hebt u veel programma's nodig die tegelijk met Windows moeten starten? Download dan Startup Delayer, waarmee u het starten van programma's geleidelijker laat verlopen.

Een nieuw aangeschafte, voorgeïnstalleerde computer bevat vaak demo's en reclamesoftware. De ongewenst door de fabrikant geïnstalleerde software kan op geautomatiseerde wijze worden verwijderd met de tool PC Decrapifier.

Geen contact met printer

U heeft een netwerkprinter die ineens niet thuis geeft en door uw computer niet meer te benaderen is. Later op de dag lijkt er opeens niets meer aan de hand. Wellicht zijn er twee pc's op het netwerk met hetzelfde ip-adres. Zolang slechts één van de pc's aan staat, is er niets aan de hand en kunt u gebruik maken van alle netwerkservices. Wordt de andere pc aangezet, dan ontstaat er een conflict. In dat geval is een ander ip-adres instellen of kiezen voor een automatisch ip-adres de oplossing.

CD/DVD start niet automatisch

Wanneer u een cd of dvd in het schijfstation van uw computer plaatst, leest Windows de schijf doorgaans automatisch in. Als dit niet meer het geval is, kunt u deze functie zelf inschakelen. Klik op Start/Uitvoeren en typ regedit om de registereditor te starten. Blader in het linker venster naar de registersleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\CDRom en dubbelklik op Autorun. Er verschijnt nu een venster met onder andere de optie Waardegegevens. Zorg dat bij deze optie de waarde 1 komt te staan om het automatisch starten van cd's en dvd's weer in te schakelen. Wilt u dat later weer uitschakelen? Verander de 1 weer in een 0

Nieuwste drivers vinden

Drivers zorgen ervoor dat Windows communiceert met hardwareapparaten. Uw computer presteert alleen optimaal als u de juiste en meest recente drivers gebruikt. Op deze pagina lest u meer over het bijwerken van drivers (= stuurprogramma's voor apparaten)

Onbekende hardware achterhalen

Is het niet duidelijk welke hardware drivers voor het moederbord moeten worden geïnstalleerd? De informatie uit het BIOS kan van dienst zijn bij het achterhalen van het type moederbord en de daarvoor benodigde drivers. De gratis programma's CPU-Z (download: www.cpuid.com/cpuz.php) en PC Wizard (download: www.cpuid.com/pcwizard.php) zijn voor dit doel zeer geschikt. Met CPU-Z kan vrij eenvoudig het type processor, moederbord en RAM-geheugen worden achterhaald en PC Wizard toont een overzicht van het hele systeem. Met deze gegevens kunnen vervolgens de bijbehorende drivers vrij eenvoudig via het internet worden opgespoord.

Hangt tijdens afsluiten

Het is belangrijk om vast te stellen wanneer Windows na het afsluiten is blijven "hangen". Al direct na de installatie van Windows? Dan ligt het waarschijnlijk aan de hardware of een driver. Zoek via Google op "Windows freezes en shutdown" in combinatie met het computertype. Koppel randapparatuur af en kijk of dat helpt. Is het probleem opgetreden na installatie van bepaalde software, verwijder die dan of maak gebruik van een herstelpunt. Moet u het programma echt gebruiken, zoek dan via Google naar een oplossing.

Hapert tijdens scrollen

Wanneer u een nieuwe pc hebt gekocht en u merkt dat tijdens het scrollen het beeld heel erg hapert, dan hebt u hoogswaarschijnlijk niet de juiste stuurprogramma's geïnstalleerd. De videokaart functioneert dan wel, maar er zijn geen drivers aanwezig om gebruik te maken van de echte capaciteiten van de kaart. De oplossing: kijk welke videokaart u hebt en surf naar de site van de fabrikant om de nieuwste stuurprogramma's binnen te halen.

Deze Computer verdwenen

Dit is vooral een kwestie van gewenning. In Windows 95, 98 en Millennium zijn we gewend geraakt aan de snelkoppelingen Deze Computer en Mijn Documenten die op het bureaublad werden getoond. Sinds de komst van WindowsXP staan deze pictogrammem daar niet meer standaard. Maar u kunt ze wel terug halen. Klik met de rechter muisknop op de taakbalk en kies voor Eigenschappen. Selecteer het tabblad Menu Start en kies voor de optie Klassiek menu Start. Zodra u op Toepassen klikt, is Deze Computer weer verschenen op uw bureaublad.

Geen verbinding XP en Vista

Om een netwerkverbinding tussen XP en Vista te maken opent u in XP de Verkenner en kiest u Extra/Mapopties. Klik op het tabblad Weergave en verwijder het vinkje bij Eenvoudig delen van bestanden gebruiken. Klik op OK. Ga in het Configuratiescherm (nog steeds XP) naar Systeem en klik op Computernaam. Onthoud de naam van de werkgropep, die moet u in Vista invoeren. Klik in Windows Vista op Start en typ systeem in het zoekveld. Klik op Instellingen wijzigen en geef dezelfde werkgroepnaam op als in WindowsXP. Op bedie pc's kunt u nu met de rechter muisknop klikken op mappen en kiezen voor Delen. Start beide pc's tot slot opnieuw.

Geen toegang Windows Update

Vaak zijn firewalls en antivirusprogramma's de oorzaak dat u de website Windows Update niet kunt bereiken. Schakel deze programma's tijdelijk uit en probeer dan of u wel contact krijgt met de website. Is dat niet het geval, probeer dan te ontdekken aan welke software dat ligt. Het is ook mogelijk de updatesite van Windows toe te voegen aan de lijst met vertrouwde websites. Start Internet Explorer en ga naar Extra/Internetopties. Klik op Beveiliging. Selecteer Vertrouwde websites en klik op Websites. Voeg de volgende domeinen toe: http://update.microsoft.com en http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx. Klik op Sluiten en OK.

Muis beweegt uit zichzelf

Optische muizen hebben soms de neiging om "er vandoor te gaan". Om zo'n langzaam wegkruipende muisaanwijzer te stoppen, is het aan te raden de lens schoon te maken en ervoor te zorgen dat het muisoppervlak niet te glanzend is. Werkt dit niet? Ga naar het Configuratiescherm/Printers en andere hardware, Muis. Klik op Opties voor de aanwijzer en plaats een vinkje bij Precisie van de aanwijzer verbeteren. Zet desnoods de snelheid van de muisaanwijzer via de schuifbalk iets langzamer. Ook geen succes? Controleer of u niet een supergoedkope muis hebt gekocht, die niet strak genoeg is afgesteld. Leen even een muis om te kijken of dat soelaas biedt en koop vervolgens een nieuwe.

Telkens opnieuw starten

Als Windows telkens opnieuw start, is één vraag heel belangrijk: herstart uw computer voordat Windows is geladen of tijdens/nadat Windows is geladen? In het eerste geval gaat het vrijwel zeker om een hardwarefout en wordt het tijd om de pc na te (laten) kijken. Gebeurt het echter tijdens het laden van Windows, dan is de kans aanwezig dat het om een softwareprobleem gaat (zoals beschadigde bestanden). Probeer windows in de Veilige Modus te starten (F8 indrukken tijdens het starten) en dan een herstelpunt terug te zetten. Blijft Windows nog steeds herstarten? Dan betreft het vrijwel zeker een hardwareprobleem. Helemaal zeker weten? Installeer Windows opnieuw.

Er is iets dat u zelf kunt proberen. U kunt Windows namelijk zo instellen, dat er een foutmelding verschijnt in plaats van opnieuw op te starten. Deze foutmeldingen verschijnen met een blauwe achtergrond en worden daarom ook wel "blue screen of death" genoemd. Met de foutmelding kunt u in sommige gevallen op internet achterhalen wat het probleem is, en de eventuele oplossing. U kunt de foutmelding intypen op een zoekmachine. U zet die foutmeldingen aan door te klikken op Start > Configuratiescherm > Prestaties en ondferhoud > Systeem. Vervolgens klikt u op het tabblad Geavanceerd en onder Opstart- en herstelinstellingen op Instellingen. Haal het vinkje weg voor De computer automatisch opnieuw opstarten en bevestig deze instelling met OK.

UAC blijft vragen

Om ervoor te zorgen dat u de computer niet softwarematig om zeep helpt, vraagt Vista bij iedere handeling om toestemming via UAC (User Account Control). Aangezien een klik op OK volstaat, is deze functie eerder irritant dan beschermend. U schakelt die als volgt uit. Klik op Start en vervolgens op de accountfoto boven het menu Start. Kies voor de optie Gebruikersaccountbeheer (UAC) om uw computer beter te beveiligen. U moet wel opnieuw starten, maar daarna wordt u niet meer lastig gevallen.

Diavoorstelling werkt niet

Diavoorstellingen binnen Windows zijn plezierig, als ze tenminste werken. Windows kent naast bestanden, ook snelkoppelingen naar bestanden, zodat de bestanden niet dubbel hoeven te worden geplaatst. De Windows Vista-diavoorstelling kan goed omgaan met snelkoppelingen naar foto's, tenzij u het origineel hebt gewist en de snelkoppeling nergens naar verwijst. Dan loopt de diashow vast en worden er ook geen andere foto's meer getoond. De oplossing is dus:snelkoppelingen verwijderen of het origineel laten staan.

Windows Aero werkt niet

Windows Aerro is de naam van de gebruikersinterface van Windows Vista, die ervoor zorgt dat u veel controle hebt over het uiterlijk en die alles er wat fraaier uit laat zien. Maar het is ook één van de redenen dat Vista een flinke videokaart vereist. Wanneer Windows Aero bij u is uitgeschakeld en u krijgt het niet voor elkaar om dit in te schakelen, dan acht Vista uw videokaart niet goed genoeg om deze functie te ondersteunen. Er zijn manieren en trucjes om Windows Vista via het register alsnog te forceren om Aero toe te staan, maar of dat verstandig is, is de vraag. Er is immers een reden dat de optie wordt uitgeschakeld. In dit geval is het een kwestie van werken zonder Aero of kiezen voor een nieuwe videokaart.

Schijfruimte wordt minder

Er zijn logische en minder logische oorzaken voor het automatisch terug lopen van schijfruimte. De logische redenen: bestanden die nodig zijn voor Systeemherstel en tijdelijke internetbestanden nemen ruimte in. Probeer deze functies eens uit te schakelen om te kijken of dat helpt. Het kan ook fragmentatie zijn, maar het is ook mogelijk dat uw schijf de langste tijd heeft gehad. Download in dat geval een gratis analyseprogramma zoals HDD Health om te zien of er iets mis is met de schijf.

Niet automatisch op standby

Het prettige van Windows is dat het energiebesparende functies kent voor uw laptop. Zoals het automatisch op stand-by gaan, wanneer u de klep van uw laptop sluit. Als dat niet meer automatisch gebeurt, is dat vervelend, want dan zit u onverwacht met een lege accu. Gelukkig kunt u die functie zelf weer inschakelen. Klik met de rechter muisknop op uw bureaublad en kies Eigenschappen. Ga naar Schermbeveiliging en klik op de knop Energie. Controleer of het Energiebeheersschema is ingesteld op laptop. Zo niet, selecteer deze dan. Ga naar het tabblad Geavanceerd en selecteer Stand-by inschakelen bij de optie Als ik het beeldscherm van de draagbare computer dichtklap. Klik op OK. Als u nu de laptop dicht klapt, moet hij weer op stand-by gaan.

Telkens dezelfde updates

Het updateproces van Windows verloopt in de meeste gevallen automatisch, maar niet altijd probleemloos. Er zijn gevallen bekend waarbij Windows Update dezelfde updates telkens opnieuw blijft installeren of toont Windows elke keer weer een foutmelding omdat een specifieke update niet is gelukt. Waarom dit gebeurt, is niet helemaal duidelijk. Het enige dat u kunt doen, is de "loop" doorbreken. Blijf niet telkens braaf op OK drukken, want na vijf keer zal het duidelijk zijn dat dit niet zal helpen. Verwijder in plaats daarvan de geïnstalleerde update via het Windows Update-console, zodat de update ook daadwerkelijk opnieuw gedownload en geïnstalleerd wordt. Dit zou het probleem moeten oplossen.

U kunt voor Windows Vista en Windows 7 de reparatietool System Update Readiness gebruiken. Normaal gesproken wordt de tool automatisch als update aangeboden zodra zich een specifieke fout voordoet, maar System Update Readiness kan zo nodig ook als standalone-pakket via de website van Microsoft worden gedownload (download: http://support.microsoft.com/kb/947821/).

System Update Readiness is ontwikkeld voor het corrigeren van een aantal specifieke inconsistenties die tot gevolg hebben dat de installatie van updates en andere software niet werkt (het gaat om de foutcodes 0x80070002, 0x8007000D, 0x800F081F, 0x80073712, 0x800736CC, 0x800705B9, 0x80070246, 0x8007370D, 0x8007370B, 0x8007370A, 0x80070057, 0x800B0100, 0x80092003, 0x800B0101 en 0x8007371B). Neem er wel even de tijd voor, het kan namelijk erg lang duren voordat de reparatietool zijn werk heeft afgerond.

Windows logt direct uit

Voor het direct uitloggen van Windows na het inloggen zijn verschillende oorzaken (waaronder virussen en spyware), maar de belangrijkste oorzaak is een probleem in het register, waardoor naar een verkeerd bestand wordt verwezen. Plaats de opstartschijf van Windows en start de herstelconsole. Log in met een account met systeembeheerrechten en typ cd c:\windows\system32. Hiermee bladert u naar de map Systeem32 in Windows. Typ copy userinit.exe wsaupdater.exe en vervolgens exit. Windows zal automatisch herstarten en ditmaal wel inloggen. Het register verwijst naar wsupdater.exe in plaats van naar userinit.exe, vandaar dat we deze bestanden hebben overschreven.

Knop Uitschakelen verdwenen

U wilt uitloggen, maar de knop Uitschakelen is verdwenen. Registerwijzigingen, geïnstalleerde software, er zijn weer talloos mogelijke oorzaken. Wat is de oplossing? Klik op Start/Uitvoeren en typ regedit. Blader in het linkervenster naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Policies\Explorer. Klik met de rechter muisknop in het rechter venster en kies Nieuw/DWORD-waarde. Geef deze waarde de naam NoClose. Dubbelklik erop om de Waardegegevens aan te passen. Kies 1 om géén knop Uitschakelen te zien in het menu Start en 0 om die wél te zien. Nog wel even herstarten na de aanpassing.

Opdracht Uitvoeren verdwenen

Uitvoeren is een optie die lang niet door iedereen wordt gebruikt, maar als u die een keer nodig hebt, is het erg vervelend als de snelkoppeling verdwenen is. Gelukkig kunt u die in de meeste gevallen vrij eenvoudig terug halen. Klik met de rechter muisknop op de taakbalk, kies Eigenschappen en ga naar het tabblad Menu Start. Klik op de knop Aanpassen en ga naar het tabblad Geavanceerd. Zoek naar de optie De opdracht uitvoeren en plaats hier een vinkje bij. Mocht dit vinkje er al staan, pas dan de volgende truc toe: verwijder het vinkje. Klik op OK en Toepassen. De optie Uitvoeren bevindt zich nu weer gewoon in het menu Start.

Ongevraagde Windows installer

Soms wordt Windows installer voortdurend gestart, wanneer u een bepaald programma start. Dat is te verhelpen. Download de Windows installer Clean Up Utility via http://support.microsoft.com/kb/290301 en verwijder hiermee het programma dat het verschijnen van de installer veroorzaakt. Installeer het programma opnieuw en het probleem is verholpen.

Geen geluid YouTube

U luistert zonder problemen naar muziek via iTunes of Windowes Media Player, maar zodra u YouTube filmpjes bekijkt, is het plotseling stil. Het probleem zit hem in de flash-instellingen. Klik met de rechter muisknop op een YouTube filmpje en kies voor Instellingen. Klik vervolgens op Geavanceerd. Kies in het menu links voor Global Storage Settings. Als er nog geen vinkje staat bij Sta Flash-inhoud van derden toe gegevens op uw computer op te slaan, plaats hier dan een vinkje. Staat dit vinkje er al, verwijder het dan, sluit de browser en doorloop de procedure opnieuw om het vinkje weer terug te plaatsen. Herstart de browser en u hebt geluid.

Ineens een blauw scherm

Ze komen helaas af en toe voor: de beruchte blauwe Windows-schermen, gevolgd door een herstart. Dat herstarten is lastig, want u mist dan de informatie over de oorzaak van het probleem. Schakel het automatisch herstarten daarom uit. Ga in het Configuratiescherm naar Prestaties en onderhoud, Systeem en dan naar het tabblad Geavanceerd. Kijk bij de optie Opstart- en herstelinstellingen en klik op de knop Instellingen. Onder het kopje Systeemfouten verwijdert u het vinkje bij De computer opnieuw opstarten. Het probleem wordt hiermee niet verholpen, maar u kunt nu in ieder geval de foutmelding noteren en naar een oplossing zoeken. Kijk ook op deze pagina wanneer uw pc teveel van blauw houdt.

De oorzaak van een opstartprobleem of een blauw scherm (Blue Screen of Death; BSOD) is soms eenvoudig met MSCONFIG te achterhalen. Let op: noteer eerst de huidige instellingen van de tabbladen Opstarten en Services voordat je wijzigingen aanbrengt. Schakel vervolgens alle opties op het tabblad Opstarten en de niet-Microsoft-services op het tabblad Services uit. Herstart de computer en controleer of alle uitgeschakelde items nog steeds uitgeschakeld zijn, maak anders de wijziging nogmaals maar dan in veilige modus (druk daarvoor op F8 tijdens het opstarten van Windows). Voeg een aantal items toe (te beginnen met het tabblad Services) om vervolgens de computer weer te starten. Voeg net zo lang items toe totdat de veroorzaker is gevonden. Op de pagina over het uitschakelen van probleemsoftware staat extra informatie met betrekking tot dit onderwerp.

Andere bronnen voor probleemoplossingen

Functioneert er iets niet naar behoren? Dat zijn de probleemoplossers in windows XP een goede eerste stap voor het oplossen van het probleem. U opent de probleemoplossers als volgt:

Selecteer in de linkerkolom een optie om meer opties te bekijken. Selecteer dan de optie die uw probleem het best beschrijft. De probleemoplosser leidt u stap voor stap door de procedure voor het vaststellen en oplossen van het probleem.

Als de probleemoplossers u niet helpen heeft Microsoft nog andere opties voor ondersteuning. De Windows-nieuwsgroepen bijvoorbeeld vormen een goede bron voor gratis ondersteuning. Om erachter te komen langs welke wegen u nog verdere ondersteuning kunt krijgen, doet u het volgende.

De pagina Ondersteuning verschijnt. Om meer informatuie te krijgen over de ondersteuningsmogelijkheden die u ter beschikking staan, klikt u op een optie in de linkerkolom.

Status netwerkverbinding

Via de eigenschappen voor uw netwerkverbinding kunt u Windows XP zover krijgen dat altijd een icoon van twee computers in het Systeemvak wordt getoond. Hierop ziet u op een grafische wijze wanneer en hoe netwerkverkeer plaatsvindt. Het icoontje lijkt sterk op dat van een modemverbinding. Om de icoon aan te zetten handelt u als volgt:

1. Schermafbeelding: Pictogram op de taakbalk weergeven gedurende de verbinding
Kies Start en rechtsklik op Mijn netwerklocaties. 2. Kies in het snelmenu de optie Eigenschappen en rechtsklik op LAN-verbinding.
3. Kies wederom in het getoonde snelmenu de optie Eigenschappen.
4. Zet het selectievakje met de naam Pictogram op de taakbalk weergeven gedurende de verbinding aan en klik op OK.
5. De icoon wordt links van de klok in het Systeemvak getoond en geeft door middel van signalen aan of er netwerkverkeer plaatsvindt.

 

Voor alle duidelijkheid: deze truc werkt niet in Windows XP Home Edition.

 

Trage pc sneller maken

Maak eerst een backup van uw register!

Als Windows een paar keer is vastgelopen, wordt in het register een sleutel aangemaakt die de snelheid van de harde schijf een stapje lager zet. Dit kan meerdere keren gebeuren en Windows doet dit omdat het besturingssysteem aanneemt dat een te snelle harde schijf mogelijk het probleem is.
U kunt dit controleren.

Ga naar Configuratiescherm, Systeem.

Open het tabblad Hardware en kijk op Apparaatbeheer.

Kijk op het kruisje voor 10E ATA/ATAPI-controllers en klik vervolgens met de rechtermuisknop op het primaire en het secundaire kanaal en vraag de Eigenschappen ervan op.

Vervolgens naar het tabblad
Geavanceerde instellingen en controleer de overdrachtsmodus.

Staat hier nu alleen PlO en kunt u dit niet op DMA zetten, dan moet u de volgende sleutel veranderen met behulp van de standaard bij Windows meegeleverde Registereditor: HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\CurrentControlSet\ Control\Class\{4D36E96A-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}\.
Hier vind je folders genaamd ‘0001 ‘0002 enzovoort. De folder ‘0001’ is de primary controller, ‘de folder ‘0002’ is de secondary controller, enzovoort.

Verwijder ‘MasterIdDataChecksum’ of SlaveldDataChecksum’; afhankelijk van welk apparaat.
Vervolgens opnieuw opstarten en alles werkt ineens veel sneller.

Tekstweergave in browser aanpassen

Sommige websites hebben de tekengrootte erg klein ingesteld. Dat kan heel vermoeiend zijn, zeker voor oudere internetters die wat minder goed kunnen zien. Soms staat op de website een knop om de weergave van de tekst aan te passen, bijvoorbeeld op HCC.nl. Als zo’n knop ontbreekt, dan kunt u de tekengrootte in uw browser zelf vergroten. Dat kan via het menu van de browser, maar het snelst werkt dit met behulp van sneltoetscombinaties.

In Internet Explorer en Firefox kunt u de tekengrootte van webpagina’s instellen met de volgende sneltoetscombinaties:

- Ctrl + plusteken (+)
- Ctrl + minteken (-)
- Ctrl + nul (0)

Inzoomen op tekst
Door tegelijkertijd de Ctrl + plusteken (+) in te drukken vergroot de browser de tekstweergave.

Uitzoomen op tekst
Verkleinen van de tekstweergave doe je met Ctrl + minteken (-).

Standaard tekstweergave herstellen
Als u weer terug wilt naar de standaard tekstweergave, dan gebruikt u de sneltoetscombinatie Ctrl + nul (0)

Veilige Modus opnemen in Opstartmenu

De Veilige Modus komt van pas wanneer Windows niet naar behoren werkt. Het besturingssysteem wordt dan gestart in een afgeslankte vorm, waarbij alleen de hoogst noodzakelijke componenten worden geladen. Om deze modus te gebruiken drukt u tijdens het starten op F8 om het opstartmenu te openen en kiest u ervoor om in de Veilige Modus te starten. U kunt de Veilige Modus ook toevoegen aan het standaard Opstartmenu van Windows, zodat het eenvoudiger toegankelijk is. Kies om dat te doen achtereenvolgens voor Start, Configuratiescherm, Prestaties en onderhoud, Systeem. Op het tabblad Geavanceerd klikt u op Instellingen (in het groepsvak Opstart- en herstelinstellingen). Klik op Bewerken om het configuratiebestand Boot.ini te openen in Kladblok. Kopieer de eerste regel onder [operating systems], (bijvoorbeeld multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect /NoExecute=Optin) en kopieer die naar de regel daaronder. Plaats daarachter de regel: /safeboot:minimal /sos /bootlog. Verander de beschrijving en de andere schakelopties. De regel luidt dan bijvoorbeeld:
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional Veilige modus"/safeboot:minimal/sos/bootlog. Voortaan is de Veilige Modus via het standaard opstartmenu toegankelijk.

Op afstand helpen

U wilt iemand helpen om een computerprobleem op te lossen? Maar u bent niet in de buurt? Geen probleem. Deel het bureaublad en neem op afstand de PC over. Met Crossloop Free gaat dat heel eenvoudig.

Om te beginnen is het nodig op beide computers het programma Crossloop te installeren. Kies in de website www.crossloop.com eerst even de link Help rechtsboven in het scherm. Daar staan zaken waar u op moet letten bij het downloaden en installeren. Download het programma via www.crossloop.com. Na de installatie start u Crossloop, waarbij degene die mee wil kijken of de controle van de andere PC wil overnemen, kiest voor Deelnemen. Degene die iemand anders mee wil laten kijken, kiest voor Ontvangen. De ontvanger krijgt dan een unieke, twaalfcijferige code die doorgegeven moet worden aan de deelnemer, bijvoorbeeld via e-mail of telefoon. Deze code identificeert de ontvanger wanneer de deelnemer contact zoekt via de website van Crossloop. De deelnemer zet de code in het daarvoor bestemde vak.

crossloop

De volgende stap is dat beide gebruikers op Verbinden klikken. De computer zoeken dan contact met de website van Crossloop en via de code worden ze verbonden. De ontvanger kan dan toestemming geven dat de deelnemer het bureaublad te zien krijgt en de controle overneemt. Crossloop opent bij de deelnemer een nieuw venster, waarin het bureaublad van de ontvanger verschijnt. Hij kan dan vrijwel alles doen op de pc van de ontvanger, zoals fouten opzoeken of instellingen aanpassen. Hoewel de communicatie via de website van Crossloop gaat, kan de User Account Control van Vista roet in het eten gooien. Maakt u gebruik van Vista dan moet u eerst User Account Control tijdelijk uitschakelen.

Naast het delen van het bureaublad biedt Crossloop nog een aantal functies,maar dan heeft u wel de betaalde versie Crossloop Pro nodig. Dan kunt u met een druk op de knop Bestanden delen bestanden overdragen. Met de knop Besturing delen kan de ontvanger aangeven  of de deelnemer de computer mag besturen of alleen mag meekijken en met Bestruring wisselen schakelt u snel tussen ontvanger en deelnemer. Instellingen past u aan via Help, Opties.

Foutbericht pchnotify.exe

Is het u al overkomen? Tijdens het starten van de computer krijgt u een foutmelding:

pchnotify.exe
Er is een fout opgetreden in pchnotify.exe en het programma moet worden afgesloten..........

Als u dit berichtenvenster sluit, gaat de computer door met het opstarten.

Meestal wordt deze fout veroorzaakt door een automatische update van Microsoft Net.Framework. Vooral bij een automatische update van 1.1 naar 2.0 of hoger. U lost het probleem op door via het configurationscherm Microsoft Net.Framework van uw computer te verwijderen en dan de meest recente versie te installeren via microsoft.com/downloads.

Soms blijjft het probleem zich voordoen. Ga in dat geval naar Start, Uitvoeren en typ msconfig. Klik op het tabblad Opstarten en haal het vinkje weg voor OK en start de computer opnieuw.

Windows hangt tijdens aanmelden

Na het aanmedlen blijft Windows hangen inhetscherm Uw persoonlijke instellingen worden geladen. Dat euvel wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordater iets fout gaat bij de aanmelding op het netwerk. Windows XP probeert tijdens het opstarten automatisch alle netwerkverbindingen te herstellen die aanwezig waren toen de computer voor het laatst aan stond.Aals dit niet lukt, verschijnt er normaal gesproken een foutmelding, die u zou moeten bevestigen. Maar omdat de melding verstopt blijft achter het aanmeldvenster, is dit niet mogelijk en start het systeem niet verder op. Er zijn twee manieren om dit probleem op te lossen. De gemakkelijkste is om tijdens het opstarten de netwerkkabel los te halen. Als er geen netwerk aanwezig is, zal Windows ook niet blijven hangen op een netwerkfout.. Als u dat bij iedere start van de computer moet doen, wordt dat snel vervelend. Zeker omdat de netwerkstekker  meestal aan de achterkan van de computer zit.

De tweede manier om het probleem aan te pakken is het uitschakelen van het Windows inlogscherm. Druk op het moment dat u een wachtwoord moet opgeven twee maal op de toetscombinatie Ctrl+Alt+Delete. Nu verschijnt het inlogscherm in Windows 2000-stijl. Druk nu op Alt+Tab om naar het proces Netwerkverbindingen herstellen te gaan. Het venster zal wel verborgen blijven, maar met een druk op Enter bevestigt u de onzichtbare foutmelding. Nu kunt u gewoon inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

letop.pngAls u zich wilt aanmelden via het ouderwetse inlogscherm, volg dan de volgende procedure:

1  Klik op Start > Configuratiescherm.

2  Dubbelkklik op Gebruikersaccounts. Als u de castegorieweergave aan hebt staan, klik dan nog eens op Gebruikersaccounts.

3  Klik op De manier waarop gebruikers zich aan- en afmelden wijzigen.

4  Haal het vinkje weg voor Het welkomstvenster gebruiken.

5  Klik op Opties toepassen.